Lokale SEO in Nederland: Gevonden Worden in de Buurt

Komen je klanten uit een bepaald gebied — een stad, een provincie, een straal waarbinnen je rijdt — dan is landelijk concurreren het verkeerde spel. Je probeert niet het hele land voorbij te streven. Je probeert de voor de hand liggende keuze te zijn voor mensen die al in de buurt zijn.

Lokaal zoeken is een ander mechanisme dan gewone SEO, en voor de meeste dienstverleners levert het meer werk op dan al het andere bij elkaar.

De drie dingen die lokale resultaten bepalen

Googles lokale resultaten draaien om relevantie, afstand en bekendheid.

Relevantie is of je bedrijf past bij wat er is gezocht. Hier doen je categorieën in het bedrijfsprofiel en je websitecontent het werk.

Afstand is hoe dicht je bij de zoeker zit, of bij de plaats die hij noemde. Daar kun je niets aan veranderen, en daarom scoren "wij werken door heel Nederland"-pagina's zelden ergens.

Bekendheid is hoe bekend en gewaardeerd je overkomt — reviews, vermeldingen, links, en of je gegevens overal consistent zijn.

Afstand heb je niet in de hand. De andere twee wel, en de meeste kleine bedrijven zijn er nauwelijks aan begonnen.

Begin bij het bedrijfsprofiel

Bij lokale zoekopdrachten telt je Google-bedrijfsprofiel vaak zwaarder dan je website. Het is gratis en het is het uur met het hoogste rendement dat je gaat besteden.

Vul alles in. De hoofdcategorie telt het zwaarst — kies degene die beschrijft wat je werkelijk doet, niet de breedste die beschikbaar is. Voeg de secundaire categorieën toe die echt van toepassing zijn.

Verder: exacte openingstijden inclusief feestdagen, een telefoonnummer dat iemand opneemt, echte foto's van je pand en je werk in plaats van stockbeelden, je diensten met omschrijving, en je werkgebied als je naar klanten toe gaat.

Twee dingen die mensen overslaan en die lonen. Plaats af en toe een update — een profiel met recente activiteit presteert beter dan een slapend profiel. En beantwoord de vragen die mensen stellen, want doe je het niet, dan doet iemand anders het voor je.

Reviews zijn de hefboom

Reviews zijn de grootste bekendheidsfactor voor lokale bedrijven, en de meeste ondernemers zijn veel te verlegen om erom te vragen.

Vraag elke tevreden klant, op het moment dat hij het meest tevreden is, en dat is meestal direct nadat je het werk hebt afgerond. Maak het makkelijk — stuur de directe link in plaats van een instructie.

Reageer op allemaal, positief en negatief. Een rustige, feitelijke reactie op een slechte review overtuigt een lezer meer dan de review zelf, want het laat zien hoe je je gedraagt als er iets misgaat. Ga nooit in discussie; beantwoord de kern en bied aan het op te lossen.

Koop nooit reviews. Het mag niet, de patronen zijn te herkennen, en Nederlandse consumenten zijn opvallend sceptisch bij een muur van vijf sterren zonder inhoud.

NAW-consistentie

Naam, adres, telefoonnummer — overal identiek. Je website, je Google-profiel, de Nederlandse gidsen, je socialprofielen, je KVK-inschrijving.

Het woord dat het werk doet is identiek. "Straat 1" en "Straat 1A", of een oud telefoonnummer dat drie jaar geleden in een gids bleef staan, zijn precies de inconsistenties die je bekendheid stilletjes verdunnen. Zoek één keer op je bedrijfsnaam en kijk wat er terugkomt; de meeste bedrijven vinden minstens één verouderde vermelding.

Wat je website moet doen

Het aandeel van de website in lokaal zoeken wordt vaak verwaarloosd:

Een pagina per vestiging, als je er meerdere hebt. Met echte content per stuk, niet dezelfde alinea met een andere plaatsnaam. Kun je niet over elke vestiging iets werkelijk anders schrijven, dan heb je waarschijnlijk één pagina nodig en geen vijf.

Zeg waar je zit, in tekst. Het adres in de voettekst van elke pagina, en natuurlijk genoemd in de inhoud. Een adres dat alleen in een ingesloten kaart staat is onzichtbaar.

LocalBusiness gestructureerde data. Naam, adres, coördinaten, openingstijden, telefoon, prijsklasse. Zo leest de machine de gegevens in plaats van ernaar te raden.

Content over het gebied dat je bedient, waar dat eerlijk is. Een pagina over een project in een bepaalde plaats, fatsoenlijk geschreven, is een echt lokaal signaal. Een pagina met veertig plaatsnamen is spam en leest ook zo.

Snel, en werkend op een telefoon. Lokale zoekopdrachten zijn overwegend mobiel, vaak van iemand die buiten staat te beslissen waar hij heen gaat.

Wat er specifiek Nederlands aan is

Een paar praktische opmerkingen.

Nederlandse zoekers zetten de plaats vaak in de zoekopdracht — "loodgieter Den Bosch" in plaats van alleen "loodgieter" — waardoor de plaatsnaam in je content en profiel hier meer waard is dan in sommige markten.

Naast Google zijn de lokale gidsen het claimen waard: de algemene Nederlandse bedrijvengidsen, plus wat specifiek is voor je vak. Consistentie daartussen is het punt, niet aantal.

Werk je in een tweetalige of grensregio, of bedien je internationale klanten, let er dan op dat je taalversies elkaar niet beconcurreren — dat is een hreflang-vraag en een apart artikel.

En het KVK-register is openbaar: zorg dat de gegevens daar overeenkomen met wat je publiceert, want het is een van de bronnen waarmee mensen kruiscontroleren.

Een realistische eerste week

1. Claim en vul je Google-bedrijfsprofiel volledig in.
2. Zoek je eigen bedrijfsnaam en repareer elke vermelding met foute gegevens.
3. Vraag je laatste tien tevreden klanten om een review, met een directe link.
4. Zet je volledige adres als tekst in de voettekst van elke pagina.
5. Voeg LocalBusiness gestructureerde data toe.
6. Schrijf één eerlijke pagina over het gebied dat je bedient en het werk dat je daar doet.

Niets daarvan is duur en het meeste is een middag. Voor een bedrijf met een werkgebied levert het meer op dan welke landelijke SEO-inspanning ook — want wie om acht uur 's avonds een loodgieter in Den Bosch zoekt, vergelijkt niet het hele land. Die kiest uit de drie resultaten op zijn scherm.